Términos y condiciones

SnookerON Scoreboard está gestionado por OBC REVOLUTION, con domicilio social en Macedonia del Norte. Puedes contactarnos en contact (at) snookerscoreboard (dot) com. Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados a través de esta web.

Todos los productos de este sitio web son suscripciones a software y servicios online: las aplicaciones de marcador SnookerON y BilliardON (la app StreamON en la tablet), las páginas de partidos en directo, la integración de transmisión, las estadísticas, las herramientas de torneos y las funciones de club relacionadas.

Solo vendemos software. Las tablets, cámaras, soportes, cableado, fuentes de alimentación y equipos de red no forman parte de ningún pedido, no los suministramos nosotros y debes conseguirlos tú.

StreamON funciona solo en tablets y móviles Android (Android 10 o posterior; se recomienda Android 13 o posterior para una cámara USB). No funciona en iPhone, iPad ni Windows, pero cualquier móvil, también un iPhone, sirve de mando a distancia desde su navegador. Para llevar una mesa necesitas una tablet o un móvil Android que cumpla ese requisito, corriente eléctrica junto a la mesa, una conexión a internet estable y, si quieres vídeo, una cámara. La cámara puede ser una cámara USB UVC con un hub USB-C alimentado, una cámara IP (CCTV) de la misma red que transmita RTSP, o la cámara integrada en el propio dispositivo. Cuando se usa la cámara del propio dispositivo, el montaje, la colocación, la estabilidad y el campo de visión de ese dispositivo corren por tu cuenta, igual que el equipo que lo sujeta.

Las tablets, cámaras, hubs y soportes que se nombran en cualquier lugar de este sitio web son solo ejemplos. No los vendemos, suministramos ni recomendamos, no se nos paga por nombrarlos y no aceptamos responsabilidad alguna por los equipos que compres. Las especificaciones y la disponibilidad cambian sin previo aviso: consulta con el vendedor antes de pedir.

No somos responsables de la compra, el estado, la garantía, la reparación ni la sustitución de tus equipos, ni de la calidad de tu conexión a internet.

Una suscripción cubre una mesa durante el periodo indicado en la compra. El pago la activa de inmediato: la mesa y su suscripción se crean automáticamente en cuanto se confirma el pago, y el periodo cuenta desde ese día.

Los datos de acceso necesarios para usar la mesa (nombre de usuario y PIN del club, y un PIN para cada mesa) se envían por correo electrónico a la dirección indicada al finalizar la compra, y pueden mostrarse de nuevo en cualquier momento iniciando sesión en Ajustes en el sitio web del sistema correspondiente (https://www.snookeron.com/settings/ o https://www.billiardon.com/settings/). Para pasar una suscripción a otra mesa del mismo club, escríbenos y la trasladamos. Las suscripciones no se pueden transferir entre clubes sin nuestro acuerdo.

Las suscripciones nunca se renuevan automáticamente y no se cobra nada si no renuevas. Te enviamos un recordatorio por correo antes de que caduque una suscripción, y la renuevas en tu página de facturación, https://www.snookeron.com/billing/, iniciando sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

Cuando una suscripción caduca, esa mesa deja de puntuar nuevos partidos y de transmitir. Tus datos, jugadores, estadísticas e historial de partidos se conservan y vuelven a estar disponibles en cuanto renueves.

Los precios se muestran en euros (EUR). El pago se procesa con tarjeta a través de la página de pago de nuestra empresa, donde el importe se convierte a denares macedonios (MKD) para su procesamiento; el importe exacto convertido se muestra antes de que confirmes. Las comisiones bancarias o de la tarjeta y cualquier diferencia de cambio aplicada por tu banco corren por tu cuenta.

Los códigos promocionales se aplican solo al pedido en el que se introducen y no tienen efecto retroactivo. OBC REVOLUTION emite una factura por cada pedido y la envía por correo a la dirección indicada al finalizar la compra el siguiente día laborable; el servicio se activa desde el momento en que se confirma el pago y no espera a la factura.

Si compras como consumidor en la Unión Europea o en el Reino Unido, normalmente dispones de 14 días para desistir de una compra realizada en línea. Nuestras suscripciones son servicios digitales que comienzan en cuanto se confirma el pago: la mesa y su suscripción se crean automáticamente en pocos instantes (sección 4).

Por eso, al finalizar la compra, junto a la casilla que acepta estos términos hay una segunda casilla que nunca se marca por ti: “Solicito expresamente que mis suscripciones comiencen inmediatamente con el pago y soy consciente de que perderé mi derecho de desistimiento de 14 días una vez que hayan comenzado.” Sin ella no se puede hacer el pedido. Conservamos junto con tu pedido la hora a la que marcaste la casilla, la versión de estos términos que se mostraba en ese momento y la dirección IP desde la que lo hiciste, y el correo electrónico con tus datos de acceso lo repite. Una vez iniciadas tus suscripciones, el derecho de desistimiento ya no se aplica a ellas.

Un periodo ya iniciado no se reembolsa. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento; como las suscripciones nunca se renuevan automáticamente (sección 5), no se cobra nada más salvo que renueves. Antes de pedir, comprueba que tu dispositivo cumple el requisito de la sección 3 — la comprobación de 60 segundos de la página de inicio lo responde. ¿Has pedido por error? Escríbenos el mismo día y haremos lo razonablemente posible.

Si el servicio no se puede utilizar por un fallo de nuestra parte y no podemos solucionarlo en un plazo razonable, reembolsamos la parte no utilizada de la suscripción afectada. Nada de lo dispuesto en esta sección limita un derecho que te reconozca la ley de tu país y que no pueda excluirse por contrato.

Procuramos que las aplicaciones, las páginas en directo y la transmisión estén disponibles en todo momento, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento, las caídas de terceros (por ejemplo YouTube, Google Play o tu proveedor de internet) y la fuerza mayor pueden interrumpirlo.

A medida que el producto evoluciona, se añaden, modifican y, en ocasiones, se retiran funciones. No retiraremos una función esencial por la que estés pagando durante un periodo de suscripción en curso sin ofrecerte una equivalente.

La transmisión se entrega en un canal de YouTube que es tuyo y que conectas tú mismo. Sigues siendo responsable de ese canal, de su contenido, de cualquier monetización y del cumplimiento de las condiciones de la plataforma. No respondemos de que la plataforma elimine, restrinja o desmonetice vídeos.

Guardamos los datos necesarios para prestar el servicio: datos del club y de contacto, datos de facturación, jugadores, partidos, estadísticas y registros técnicos. No los vendemos. Los datos de la tarjeta nunca llegan a nuestros servidores: los gestiona el proveedor de pago. Los datos de facturación de un pedido van a la página de pago de nuestra empresa, que cobra el pago y emite la factura.

Correos sobre tu pedido. El correo electrónico indicado al finalizar la compra solo recibe mensajes sobre el pedido y el servicio que compró:

• una vez confirmado el pago, tus datos de acceso y los pasos de instalación, y la factura el siguiente día hábil;
• si llegas al paso de pago y no completas el pago, un recordatorio de que el pedido está esperando, con un enlace para terminarlo y otro para no recibir más recordatorios de este tipo;
• en los primeros días tras una compra, como máximo dos correos breves de configuración — uno si una mesa aún no se ha usado y otro si YouTube aún no está conectado —, cada uno enviado solo mientras ese paso siga pendiente;
• recordatorios antes y después de que caduque una suscripción, para que puedas renovar a tiempo.

Cuánto tiempo lo conservamos. Los pedidos pagados, las facturas y el registro de lo que aceptaste al finalizar la compra (sección 7) se conservan el tiempo que exija la normativa contable; los datos de la cuenta, los jugadores y el historial de partidos, mientras exista la cuenta. Un pedido que nunca se paga se cancela a los 14 días, y entonces se elimina la contraseña elegida en él para una cuenta nueva.

Cookies y el píxel de Meta. Este sitio web usa cookies propias para mantener tu carrito y la compra entre páginas y para encontrar tu pedido cuando vuelves de la página de pago. El sitio registra cada visita a una página con tu dirección IP y el país al que pertenece, para nuestras propias estadísticas de visitantes; el país se determina en nuestro servidor, sin enviar tu dirección IP a nadie. También carga el píxel de Meta (Facebook), que informa a Meta Platforms de las visitas a páginas, las suscripciones añadidas al carrito, las compras iniciadas y las compras realizadas, para que podamos medir nuestra publicidad; Meta trata esos datos conforme a su propia política de privacidad. La tienda funciona igual si tu navegador o un bloqueador de anuncios bloquea el píxel.

Puedes pedirnos una copia de tus datos, o su supresión, escribiendo a contact (at) snookerscoreboard (dot) com. Al eliminar los datos ya no se puede prestar el servicio, y la eliminación no abarca los registros que la ley nos obliga a conservar.

Las aplicaciones y los servicios no pueden revenderse, sublicenciarse, someterse a ingeniería inversa ni utilizarse para operar mesas que no estén cubiertas por una suscripción. Podemos suspender una cuenta que eluda los límites de la suscripción o haga un uso abusivo del servicio.

Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe pagado por las suscripciones afectadas. No respondemos de pérdidas indirectas, como ingresos perdidos, reservas perdidas o daños en equipos que hayas comprado por tu cuenta.

Podemos actualizar estos términos. La versión publicada en esta página en el momento de tu pedido es la que se aplica a ese pedido. Los cambios importantes se comunican por correo electrónico a los suscriptores activos.

Estos términos se rigen por la legislación de Macedonia del Norte. Las controversias que no podamos resolver entre nosotros se someten a los tribunales competentes de ese país.